Όροι πώλησης

Ο πωλητής

Τα προϊόντα πωλούνται από την εταιρεία HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, τα στοιχεία της οποίας παρουσιάζονται στη σελίδα Νομικές πληροφορίες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@halotag.app.

Τα προϊόντα μας

Οι ετικέτες HaloTag φέρουν έναν κωδικό QR και έναν σύντομο κωδικό. Όταν κάποιος σαρώνει μια ετικέτα που έχετε ενεργοποιήσει, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω της υπηρεσίας HaloTag χωρίς να βλέπει τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, η τιμή του και το περιεχόμενό του περιγράφονται στη σελίδα του στο κατάστημα. Τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από τις φωτογραφίες.

Τα προϊόντα διατίθενται έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων: το κατάστημα δείχνει τι μπορεί να παραγγελθεί. Αν ένα προϊόν εξαντληθεί αφού έχετε πληρώσει, σας ενημερώνουμε και σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό χωρίς καθυστέρηση.

Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Στην τιμή προστίθενται τα έξοδα αποστολής: 3,90 € ανά παραγγελία, δωρεάν όταν το μερικό σύνολο της παραγγελίας σας είναι 30,00 € ή περισσότερο. Το σύνολο εμφανίζεται στο καλάθι σας και ξανά στη σελίδα πληρωμής, πριν πληρώσετε.

Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Υποβολή παραγγελίας

Για να παραγγείλετε, χρειάζεστε δωρεάν λογαριασμό HaloTag: σε αυτόν εμφανίζονται οι παραγγελίες σας και οι ετικέτες που αγοράζετε.

Προσθέστε στο καλάθι τα προϊόντα που θέλετε. Στο καλάθι μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε ό,τι αγοράζετε, να δείτε τα έξοδα αποστολής και το σύνολο και να διορθώσετε τυχόν λάθη.

Αποδεχτείτε τους παρόντες όρους και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ασφαλή σελίδα πληρωμής, όπου εισάγετε τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία πληρωμής σας. Η παραγγελία σας υποβάλλεται όταν πατήσετε το κουμπί πληρωμής και η σύμβαση συνάπτεται όταν γίνει αποδεκτή η πληρωμή σας.

Επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σας με email και στον λογαριασμό σας στο HaloTag, όπου μπορείτε να την παρακολουθείτε. Τηρούμε αρχείο της παραγγελίας σας και της έκδοσης των παρόντων όρων που αποδεχτήκατε.

Πληρωμή

Πληρώνετε κατά την παραγγελία, με κάρτα ή με άλλο μέσο που προσφέρεται στη σελίδα πληρωμής. Τις πληρωμές τις επεξεργάζεται ο πάροχος πληρωμών μας, η Stripe· δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Αν η πληρωμή αποτύχει ή δεν ολοκληρωθεί εντός μίας ώρας, η παραγγελία ακυρώνεται και δεν γίνεται καμία χρέωση.

Παράδοση

Παραδίδουμε στις ακόλουθες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Τσεχία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ισπανία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Κροατία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Λετονία, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σουηδία, Σλοβενία και Σλοβακία.

Αποστέλλουμε την παραγγελία σας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή σας και τη λαμβάνετε το αργότερο 30 ημέρες μετά την παραγγελία. Μπορείτε να την παρακολουθείτε στον λογαριασμό σας στο HaloTag, όπου θα βρείτε και τον αριθμό αποστολής μόλις το δέμα αποσταλεί.

Αν η παραγγελία σας δεν φτάσει εγκαίρως, ενημερώστε μας στο contact@halotag.app. Αν δεν την παραδώσουμε ούτε εντός της εύλογης πρόσθετης προθεσμίας που θα μας δώσετε τότε, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

Τα αγαθά μεταφέρονται με δικό μας κίνδυνο μέχρι να τα παραλάβετε εσείς ή πρόσωπο που έχετε υποδείξει.

Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε τον λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε εσείς ή τρίτος, πλην του μεταφορέα, που υποδεικνύεται από εσάς, την υλική κατοχή των αγαθών. Αν η παραγγελία σας φτάσει σε περισσότερα από ένα δέματα, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που θα παραλάβετε το τελευταίο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. ένα email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που ακολουθεί, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε το μήνυμά σας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, σας επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις επιπλέον δαπάνες που προκύπτουν από τη δική σας επιλογή τρόπου αποστολής διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωνόμαστε για την απόφασή σας. Πραγματοποιούμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητώς συμφωνήσει άλλως· σε κάθε περίπτωση, δεν θα υποβληθείτε σε τέλη ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να μας αποδείξετε ότι αποστείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο συμβεί πρώτο.

Σας παρακαλούμε να επιστρέψετε τα αγαθά στη διεύθυνση 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοινώσατε την υπαναχώρησή σας. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών. Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό εκτός αυτού που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους. Οι ετικέτες που επιστρέφονται απενεργοποιούνται και δεν πωλούνται ποτέ ξανά ως έχουν.

Νόμιμες εγγυήσεις

Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για δύο έτη από την παράδοση ή για μεγαλύτερο διάστημα, εφόσον το προβλέπει το δίκαιο της χώρας σας, καθώς και από τη νόμιμη εγγύηση για κρυφά ελαττώματα. Κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παράδοση τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά την παράδοση.

Στο πλαίσιο της εγγύησης συμμόρφωσης, δικαιούστε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος. Αν αυτό είναι αδύνατο ή δεν γίνει εντός εύλογου χρόνου ή χωρίς σοβαρή όχληση για εσάς, δικαιούστε μείωση της τιμής ή πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας έναντι επιστροφής του προϊόντος.

Στο πλαίσιο της εγγύησης για κρυφά ελαττώματα, μπορείτε, εντός δύο ετών από την ανακάλυψη ενός ελαττώματος, να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας ή να το κρατήσετε και να λάβετε πίσω μέρος της τιμής.

Για να κάνετε χρήση μιας εγγύησης, γράψτε στο contact@halotag.app αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια περιγραφή ή μια φωτογραφία του προβλήματος. Τυχόν έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τότε εμάς.

Η υπηρεσία HaloTag

Η διαδικτυακή υπηρεσία που κάνει τις ετικέτες σας χρήσιμες είναι δωρεάν και δεν απαιτεί συνδρομή. Η αγορά ετικετών δεν αλλάζει όσα προσφέρει: ό,τι κάνει η υπηρεσία λειτουργεί και με έναν τυπωμένο κωδικό QR.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί ποτέ ούτε ότι θα βρεθεί ένα αντικείμενο, ένα ζώο ή ένα άτομο που χάθηκε.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, καλέστε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης (112 στην Ευρωπαϊκή Ένωση).

Ευθύνη

Ευθυνόμαστε για τα προϊόντα που πωλούμε όπως ορίζει ο νόμος. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη, για δόλο ή για βαριά αμέλεια.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία του λογαριασμού, της παραγγελίας και της παράδοσής σας για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, όπως εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Ερωτήσεις και παράπονα

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παράπονο σχετικά με μια παραγγελία, γράψτε στο contact@halotag.app. Απαντάμε το συντομότερο δυνατό.

Αν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε μαζί ένα παράπονο, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτών Consumer mediator (placeholder), αφού πρώτα μας έχετε γράψει.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας όπου έχει την καταστατική της έδρα η εταιρεία HaloTag SAS (placeholder). Αν ζείτε σε άλλη χώρα, διατηρείτε επίσης την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας σας και μπορείτε να προσφύγετε για μια διαφορά στα δικαστήρια του τόπου όπου ζείτε.

Αλλαγές στους παρόντες όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Η παραγγελία σας διέπεται από την έκδοση που αποδεχτήκατε κατά την παραγγελία· η ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας δείχνει την τρέχουσα έκδοση.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.