Általános szerződési feltételek

Az eladó

A termékek eladója HaloTag SAS (placeholder) (1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France); adatai a következő oldalon találhatók: Impresszum.

Elérhetőségünk: contact@halotag.app.

Termékeink

A HaloTag-címkéken QR-kód és rövid kód található. Ha valaki beolvas egy Ön által aktivált címkét, a HaloTag szolgáltatáson keresztül felveheti Önnel a kapcsolatot anélkül, hogy látná az elérhetőségeit.

Az egyes termékek lényeges tulajdonságait, árát és tartalmát a bolt termékoldala ismerteti. A színek kissé eltérhetnek a képeken láthatóktól.

A termékeket a készlet erejéig kínáljuk: a bolt mutatja, mi rendelhető. Ha egy termék a fizetése után elfogy, értesítjük, és haladéktalanul visszatérítjük a teljes összeget.

Árak

Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az áfát. Az árhoz hozzáadódik a szállítási költség: 3,90 EUR rendelésenként, legalább 30,00 EUR részösszegű rendelés esetén ingyenes. A végösszeg megjelenik a kosarában, majd fizetés előtt a fizetési oldalon is.

A rendelés leadásakor feltüntetett ár az irányadó.

Rendelés

A rendeléshez ingyenes HaloTag-fiókra van szükség: ebben láthatja a rendeléseit és a megvásárolt címkéit.

Tegye a kosárba a kívánt termékeket. A kosárban ellenőrizheti és módosíthatja, mit vásárol, láthatja a szállítási költséget és a végösszeget, és kijavíthatja az esetleges hibákat.

Fogadja el ezeket a feltételeket, majd lépjen tovább a biztonságos fizetési oldalra, ahol megadja a szállítási címét és a fizetési adatait. A rendelését a fizetés gombra kattintva adja le, a szerződés pedig a fizetése elfogadásával jön létre.

A rendelését e-mailben és a HaloTag-fiókjában is visszaigazoljuk; a fiókjában nyomon is követheti. Megőrizzük a rendelése adatait, valamint e feltételek Ön által elfogadott változatát.

Fizetés

Rendeléskor fizet, bankkártyával vagy a fizetési oldalon felkínált más fizetési móddal. A fizetéseket fizetési szolgáltatónk, a Stripe dolgozza fel; a kártyaadatait soha nem látjuk.

Ha a fizetés sikertelen, vagy egy órán belül nem fejeződik be, a rendelést töröljük, és semmilyen összeget nem terhelünk meg.

Kézbesítés

A következő országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Németország, Dánia, Észtország, Spanyolország, Finnország, Franciaország, Görögország, Horvátország, Magyarország, Írország, Olaszország, Litvánia, Luxemburg, Lettország, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovénia és Szlovákia.

A rendelését a fizetéstől számított 3 munkanapon belül feladjuk, és legkésőbb a rendeléstől számított 30 napon belül megkapja. A HaloTag-fiókjában nyomon követheti, és ott találja a csomagkövetési számot is, amint a csomag úton van.

Ha a rendelése nem érkezik meg időben, jelezze nekünk a következő címen: contact@halotag.app. Ha az Ön által ezt követően biztosított észszerű póthatáridőn belül sem teljesítünk, lemondhatja a rendelést, és a teljes összeget visszatérítjük.

Az áruk elvesztésének és sérülésének kockázata mindaddig minket terhel, amíg Ön vagy az Ön által kijelölt személy át nem veszi őket.

Az Ön elállási joga

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a termékeket átveszi. Ha a rendelése több csomagban érkezik, a határidő az utolsó csomag átvételének napjától számít.

Elállási jogának gyakorlása érdekében tájékoztatnia kell minket (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) elállási szándékáról egyértelmű nyilatkozat útján (például e-mailben). Felhasználhatja az alábbi nyilatkozatmintát is (Elállási nyilatkozatminta), amely azonban nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletdíj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a termékeket, vagy Ön nem igazolta, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Kérjük, a termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza a következő címre: 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a termékeket. A termékek visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékekben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó kezelés miatt következett be. A visszaküldött címkéket inaktiváljuk, és változatlan formában soha nem értékesítjük újra.

Törvényes szavatosság

Minden termékünkre vonatkozik a törvényes kellékszavatosság, amely a kézbesítéstől számított két évig, vagy ha az Ön országának joga így rendelkezik, hosszabb ideig tart, valamint a rejtett hibákért fennálló törvényes szavatosság. Ha a termék hibája a kézbesítéstől számított két éven belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a hiba már a kézbesítéskor is fennállt.

Kellékszavatossági jogon kérheti a hibás termék ingyenes kijavítását vagy kicserélését. Ha ez lehetetlen, vagy nem történik meg észszerű határidőn belül, illetve az Ön számára jelentős kényelmetlenség nélkül, árleszállítást kérhet, vagy a termék visszaadása ellenében a teljes vételár visszatérítését.

A rejtett hibákért fennálló szavatosság alapján a hiba felfedezésétől számított két éven belül visszaküldheti a terméket, és visszakaphatja a vételárat, vagy megtarthatja a terméket, és a vételár egy részét kaphatja vissza.

A szavatossági igénye érvényesítéséhez írjon nekünk e-mailt (contact@halotag.app) a rendelésszámmal, valamint a probléma leírásával vagy egy róla készült fényképpel. A termék visszaküldésének esetleges költségei ilyenkor minket terhelnek.

A HaloTag szolgáltatás

A címkéit hasznossá tevő online szolgáltatás ingyenes, és nem igényel előfizetést. A címkék megvásárlása nem változtat azon, amit kínál: a szolgáltatás minden funkciója egy kinyomtatott QR-kóddal is működik.

Mindent megteszünk azért, hogy a szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen, de nem garantálhatjuk, hogy soha nem szakad meg, sem azt, hogy egy elveszett tárgy, állat vagy személy előkerül.

Vészhelyzetben hívja a helyi segélyhívószámot (az Európai Unióban a 112-t).

Felelősség

Az általunk értékesített termékekért a jogszabályok szerint felelünk. Ezek a feltételek semmiben sem korlátozzák az Ön fogyasztói jogait, sem a halálért vagy személyi sérülésért, csalásért vagy súlyos gondatlanságért fennálló felelősségünket.

Személyes adatok

A fiókja, a rendelése és a kézbesítés adatait a rendelése teljesítéséhez használjuk fel, ahogyan azt a következő dokumentum ismerteti: Adatkezelési tájékoztató.

Kérdések és panaszok

Egy rendeléssel kapcsolatos bármilyen kérdésével vagy panaszával írjon nekünk: contact@halotag.app. A lehető leggyorsabban válaszolunk.

Ha egy panaszt nem sikerül közösen rendeznünk, és Ön előbb írásban már megkeresett minket, díjmentesen fordulhat a következő fogyasztói mediátorhoz: Consumer mediator (placeholder).

Irányadó jog

Ezekre a feltételekre annak az országnak a joga irányadó, ahol az eladó (HaloTag SAS (placeholder)) székhelye található. Ha Ön egy másik országban él, a lakóhelye szerinti ország jogának eltérést nem engedő rendelkezései által nyújtott védelem is megilleti, és a jogvitát a lakóhelye szerinti bíróság elé is viheti.

A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. A rendelésére az a változat irányadó, amelyet a rendeléskor elfogadott; az oldal tetején látható dátum az aktuális változatot jelzi.

Elállási nyilatkozatminta

Ezt a nyilatkozatot csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.