Услови за продажба

Продавачот

Производите ги продава HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, чии податоци се наведени на страницата Импресум.

Можете да ни пишете на contact@halotag.app.

Нашите производи

Ознаките HaloTag имаат QR-код и краток код. Кога некој ќе скенира ознака што сте ја активирале, може да стапи во контакт со Вас преку услугата HaloTag без да ги види Вашите податоци за контакт.

Основните карактеристики на секој производ, неговата цена и неговата содржина се опишани на неговата страница во продавницата. Боите може малку да се разликуваат од оние на сликите.

Производите се нудат до исцрпување на залихите: продавницата прикажува што може да се нарача. Ако некој производ се распродаде откако сте платиле, ќе Ве известиме и без одлагање ќе Ви го вратиме целиот износ.

Цени

Цените се изразени во евра и го вклучуваат ДДВ. На цената се додаваат трошоците за достава: €3.90 по нарачка, бесплатно кога меѓузбирот на Вашата нарачка изнесува €30.00 или повеќе. Вкупниот износ се прикажува во Вашата кошничка и повторно на страницата за плаќање, пред да платите.

Важи цената прикажана во моментот кога ја поднесувате нарачката.

Нарачување

За да нарачате, Ви треба бесплатна сметка HaloTag: во неа се прикажуваат Вашите нарачки и ознаките што ги купувате.

Додајте ги саканите производи во кошничката. Во кошничката можете да проверите и да измените што купувате, да ги видите трошоците за достава и вкупниот износ и да ја исправите секоја грешка.

Прифатете ги овие услови, а потоа продолжете кон безбедната страница за плаќање, каде што ги внесувате адресата за испорака и податоците за плаќање. Нарачката ја поднесувате кога ќе кликнете на копчето за плаќање, а договорот е склучен кога Вашето плаќање ќе биде прифатено.

Ја потврдуваме Вашата нарачка по е-пошта и во Вашата сметка HaloTag, каде што можете да ја следите. Чуваме евиденција за Вашата нарачка и за верзијата на овие услови што сте ја прифатиле.

Плаќање

Плаќате при нарачувањето, со картичка или со друг начин на плаќање понуден на страницата за плаќање. Плаќањата ги обработува нашиот давател на услуги за плаќање, Stripe; ние никогаш не ги гледаме податоците од Вашата картичка.

Ако плаќањето не успее или не се заврши во рок од еден час, нарачката се откажува и ништо не се наплаќа.

Достава

Доставуваме во следниве земји: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czechia, Germany, Denmark, Estonia, Spain, Finland, France, Greece, Croatia, Hungary, Ireland, Italy, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Slovenia, and Slovakia.

Вашата нарачка ја испраќаме во рок од 3 работни дена од Вашето плаќање, а ја добивате најдоцна 30 дена по нарачувањето. Можете да ја следите во Вашата сметка HaloTag, каде што ќе го најдете и бројот за следење штом пратката ќе тргне на пат.

Ако Вашата нарачка не пристигне навреме, известете нè на contact@halotag.app. Ако не ја доставиме ни во разумниот дополнителен рок што тогаш ќе ни го дадете, можете да ја откажете нарачката, а ние ќе Ви го вратиме целиот износ.

Ризикот за стоката го сносиме ние сè додека не ја примите Вие или лице што ќе го одредите.

Вашето право на еднострано раскинување на договорот

Имате право еднострано да го раскинете овој договор во рок од 14 дена, без да наведете причина. Рокот за раскинување истекува 14 дена по денот кога стоката ќе премине во физичко владение на Вас или на трето лице што сте го определиле, а кое не е превозникот. Ако Вашата нарачка пристигне во повеќе пратки, рокот тече од денот кога ќе ја примите последната.

За да го остварите правото на еднострано раскинување, мора да нè известите (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) за Вашата одлука да го раскинете овој договор со недвосмислена изјава, на пример по е-пошта. Можете да го користите долунаведениот Образец за еднострано раскинување на договорот, но тоа не е задолжително. За да го испочитувате рокот за раскинување, доволно е да ја испратите Вашата порака пред истекот на рокот.

Ако го раскинете овој договор, ќе Ви ги вратиме сите плаќања што сме ги примиле од Вас, вклучувајќи ги и трошоците за достава (освен дополнителните трошоци што произлегуваат од Вашиот избор на начин на достава различен од најевтината стандардна достава што ја нудиме), без непотребно одлагање, а во секој случај не подоцна од 14 дена од денот кога сме известени за Вашата одлука. Враќањето го вршиме со истото средство за плаќање што сте го користеле при првичната трансакција, освен ако изречно не сте се согласиле на нешто друго; во секој случај, за тоа нема да платите никакви надоместоци. Можеме да го задржиме враќањето додека не ја добиеме стоката назад или додека не доставите доказ дека сте ја испратиле назад, зависно од тоа што ќе се случи порано.

Испратете ни ја стоката назад на адресата 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France без непотребно одлагање, а во секој случај не подоцна од 14 дена од денот кога ќе нè известите за раскинувањето. Рокот е испочитуван ако ја испратите стоката пред истекот на рокот од 14 дена. Директните трошоци за враќање на стоката ги сносите Вие.

Одговорни сте само за намалената вредност на стоката што е резултат на ракување со неа различно од она што е потребно за да се утврдат нејзината природа, карактеристики и функционирање. Вратените ознаки се деактивираат и никогаш повторно не се продаваат такви какви што се.

Законски гаранции

Сите наши производи имаат законска гаранција за сообразност со договорот во траење од две години од испораката или подолго ако тоа го предвидува правото на Вашата држава, како и законска гаранција за скриени недостатоци. Се смета дека несообразноста што ќе се појави во рок од две години од испораката постоела во моментот на испораката.

Врз основа на гаранцијата за сообразност, имате право производот со недостаток бесплатно да се поправи или да се замени. Ако тоа не е можно или ако не се направи во разумен рок или без значителни непријатности за Вас, имате право на намалување на цената или на целосно враќање на парите со враќање на производот.

Врз основа на гаранцијата за скриени недостатоци, во рок од две години од откривањето на недостатокот, можете да го вратите производот и да ги добиете парите назад или да го задржите и да добиете назад дел од цената.

За да ја искористите гаранцијата, пишете на contact@halotag.app со бројот на нарачката и опис или фотографија на проблемот. Евентуалните трошоци за враќање на производот во тој случај ги сносиме ние.

Услугата HaloTag

Онлајн-услугата благодарение на која Вашите ознаки се корисни е бесплатна и не бара претплата. Купувањето ознаки не менува ништо во она што таа го нуди: сè што прави услугата функционира и со испечатен QR-код.

Даваме сè од себе услугата да биде достапна во секое време, но не можеме да гарантираме дека никогаш нема да биде прекината, ниту дека изгубен предмет, животно или лице ќе бидат пронајдени.

Во итен случај повикајте го локалниот број за итни случаи (112 во Европската Унија).

Одговорност

Одговараме за производите што ги продаваме согласно со законот. Ништо во овие услови не ги ограничува Вашите права како потрошувач, ниту нашата одговорност за смрт или телесна повреда, за измама или за груба небрежност.

Лични податоци

Податоците од Вашата сметка, нарачка и испорака ги користиме за да ја обработиме Вашата нарачка, како што е објаснето на страницата Политика за приватност.

Прашања и поплаки

За какво било прашање или поплака во врска со нарачка, пишете на contact@halotag.app. Одговараме што е можно побрзо.

Ако не можеме заедно да ја решиме поплаката, откако претходно ќе ни се обратите писмено, можете бесплатно да се обратите до телото за алтернативно решавање на потрошувачки спорови Consumer mediator (placeholder).

Применливо право

За овие услови се применува правото на државата во која HaloTag SAS (placeholder) има регистрирано седиште. Ако живеете во друга држава, ја задржувате и заштитата што Ви ја даваат задолжителните одредби од правото на Вашата држава и можете да покренете спор пред судовите во местото каде што живеете.

Измени на овие услови

Можеме да ги ажурираме овие услови. За Вашата нарачка важи верзијата што сте ја прифатиле при нарачувањето; датумот на врвот на оваа страница ја покажува тековната верзија.

Образец за еднострано раскинување на договорот

Пополнете го и испратете го овој образец само ако сакате да го раскинете договорот.