Splošni prodajni pogoji

Prodajalec

Izdelke prodaja HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France; podatki o družbi so navedeni na strani Pravno obvestilo.

Dosežete nas na contact@halotag.app.

Naši izdelki

Oznake HaloTag imajo kodo QR in kratko kodo. Ko nekdo skenira oznako, ki ste jo aktivirali, vas lahko prek storitve HaloTag doseže, ne da bi videl vaše kontaktne podatke.

Glavne značilnosti vsakega izdelka, njegova cena in vsebina so opisane na njegovi strani v trgovini. Barve se lahko nekoliko razlikujejo od slik.

Izdelki so na voljo do razprodaje zalog: trgovina prikazuje, kaj je mogoče naročiti. Če izdelka zmanjka, potem ko ste že plačali, vas o tem obvestimo in vam nemudoma vrnemo celotno kupnino.

Cene

Cene so v evrih in vključujejo DDV. Ceni se prištejejo stroški dostave: 3,90 € na naročilo, brezplačno, če vmesna vsota vašega naročila znaša 30,00 € ali več. Skupni znesek je prikazan v vaši košarici in še enkrat na strani za plačilo, preden plačate.

Velja cena, ki je prikazana ob oddaji naročila.

Oddaja naročila

Za naročilo potrebujete brezplačen račun HaloTag: v njem so prikazana vaša naročila in oznake, ki jih kupite.

Želene izdelke dodajte v košarico. V košarici lahko preverite in spremenite, kaj kupujete, vidite stroške dostave in skupni znesek ter popravite morebitne napake.

Sprejmite te pogoje in nadaljujte na varno stran za plačilo, kjer vnesete naslov za dostavo in plačilne podatke. Naročilo je oddano, ko kliknete gumb za plačilo, pogodba pa je sklenjena, ko je vaše plačilo sprejeto.

Naročilo vam potrdimo po e-pošti in v vašem računu HaloTag, kjer lahko spremljate njegov potek. Hranimo evidenco vašega naročila in različice teh pogojev, ki ste jo sprejeli.

Plačilo

Plačate ob oddaji naročila, s kartico ali z drugim načinom plačila, ki je na voljo na strani za plačilo. Plačila obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev Stripe; podatkov vaše kartice nikoli ne vidimo.

Če plačilo ne uspe ali ni zaključeno v eni uri, se naročilo prekliče in ničesar vam ne zaračunamo.

Dostava

Dostavljamo v naslednje države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Češka, Nemčija, Danska, Estonija, Španija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Madžarska, Irska, Italija, Litva, Luksemburg, Latvija, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Švedska, Slovenija in Slovaška.

Naročilo odpošljemo najpozneje 3. delovni dan po plačilu, prejmete pa ga najpozneje 30 dni po oddaji naročila. Spremljate ga lahko v svojem računu HaloTag, kjer po odpremi paketa najdete tudi številko za sledenje.

Če naročilo ne prispe pravočasno, nam to sporočite na contact@halotag.app. Če ga ne dostavimo niti v primernem dodatnem roku, ki nam ga nato določite, lahko naročilo prekličete in vam vrnemo celotno kupnino.

Tveganje za blago nosimo mi, dokler ga ne prevzamete vi ali oseba, ki jo določite.

Vaša pravica do odstopa od pogodbe

Pravico imate, da v 14 dneh odstopite od te pogodbe, ne da bi navedli razlog. Odstopni rok poteče 14 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo določite vi, pridobite fizično posest blaga. Če vaše naročilo prispe v več paketih, rok teče od dneva, ko prejmete zadnjega.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) morate o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo, na primer po e-pošti. Uporabite lahko spodnji Vzorec obrazca za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno. Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da sporočilo pošljete pred iztekom odstopnega roka.

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker ste izbrali drugo vrsto dostave in ne najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo), nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje 14 dni od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe. Za vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno soglašali z drugačno možnostjo; v nobenem primeru vam zaradi takega vračila ne bodo nastali stroški. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj, kar nastopi prej.

Blago nam pošljite nazaj na naslov 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje 14 dni od dneva, ko ste nam sporočili odstop od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.

Odgovarjate samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga. Vrnjene oznake deaktiviramo in jih v takem stanju nikoli več ne prodamo.

Zakonsko jamčevanje

Za vse naše izdelke velja zakonsko jamčevanje za skladnost blaga dve leti od dobave ali dlje, če tako določa pravo vaše države, pa tudi zakonsko jamčevanje za skrite napake. Če se neskladnost pokaže v dveh letih od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi.

V okviru jamčevanja za skladnost blaga imate pravico do brezplačnega popravila ali zamenjave izdelka z napako. Če to ni mogoče ali ni opravljeno v razumnem roku oziroma brez večjih nevšečnosti za vas, imate pravico do znižanja kupnine ali do vračila celotne kupnine ob vrnitvi izdelka.

V okviru jamčevanja za skrite napake lahko v dveh letih od odkritja napake izdelek vrnete in dobite vrnjeno kupnino ali pa ga obdržite in dobite vrnjen del kupnine.

Za uveljavljanje jamčevanja pišite na contact@halotag.app ter navedite številko naročila in opis ali fotografijo težave. Morebitne stroške vračila izdelka v tem primeru krijemo mi.

Storitev HaloTag

Spletna storitev, zaradi katere so vaše oznake uporabne, je brezplačna in ne zahteva naročnine. Nakup oznak ne spremeni tega, kar ponuja: vse, kar storitev omogoča, deluje tudi z natisnjeno kodo QR.

Trudimo se, da bi bila storitev ves čas na voljo, vendar ne moremo zagotoviti, da nikoli ne bo prekinjena, niti da bo izgubljena stvar, žival ali oseba najdena.

V nujnih primerih pokličite lokalno številko za klic v sili (112 v Evropski uniji).

Odgovornost

Za izdelke, ki jih prodajamo, odgovarjamo v skladu z zakonom. Nič v teh pogojih ne omejuje vaših pravic kot potrošnika niti naše odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, za goljufijo ali za hudo malomarnost.

Osebni podatki

Podatke o vašem računu, naročilu in dostavi uporabljamo za obdelavo vašega naročila, kot pojasnjuje naša Politika zasebnosti.

Vprašanja in pritožbe

Za vsa vprašanja ali pritožbe glede naročila pišite na contact@halotag.app. Odgovorimo čim prej.

Če pritožbe ne moremo rešiti skupaj, se lahko, potem ko ste nam najprej pisali, brezplačno obrnete na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov: Consumer mediator (placeholder).

Veljavno pravo

Za te pogoje velja pravo države, v kateri ima HaloTag SAS (placeholder) registrirani sedež. Če živite v drugi državi, vam ostane tudi varstvo, ki vam ga zagotavljajo prisilni predpisi vaše države, spor pa lahko predložite sodiščem v kraju, kjer živite.

Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko posodobimo. Za vaše naročilo velja različica, ki ste jo sprejeli ob naročilu; datum na vrhu te strani prikazuje veljavno različico.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

Ta obrazec izpolnite in vrnite samo, če želite odstopiti od pogodbe.