Услови продаје

Продавац

Производе продаје HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, чији су подаци наведени на страници Импресум.

Можете нам писати на contact@halotag.app.

Наши производи

Ознаке HaloTag имају QR код и кратки код. Када неко скенира ознаку коју сте активирали, може да Вам се обрати преко услуге HaloTag, а да не види Ваше контакт податке.

Основне карактеристике сваког производа, његова цена и садржај паковања описани су на његовој страници у продавници. Боје се могу незнатно разликовати од оних на сликама.

Производи се нуде до испродаје залиха: продавница приказује шта може да се поручи. Ако неки производ буде распродат након што сте платили, обавестићемо Вас и без одлагања Вам вратити цео износ.

Цене

Цене су изражене у еврима и садрже ПДВ. На цену се додају трошкови доставе: 3,90 € по поруџбини, бесплатно када међузбир Ваше поруџбине износи 30,00 € или више. Укупан износ приказује се у Вашој корпи и поново на страници за плаћање, пре него што платите.

Примењује се цена приказана у тренутку када шаљете поруџбину.

Поручивање

За поручивање Вам је потребан бесплатан налог HaloTag: у њему се приказују Ваше поруџбине и ознаке које купите.

Додајте жељене производе у корпу. У корпи можете да проверите и измените оно што купујете, видите трошкове доставе и укупан износ и исправите евентуалне грешке.

Прихватите ове услове, а затим пређите на безбедну страницу за плаћање, где уносите адресу за доставу и податке за плаћање. Поруџбину шаљете кликом на дугме за плаћање, а уговор је закључен када Ваше плаћање буде прихваћено.

Поруџбину потврђујемо е-поштом и у Вашем налогу HaloTag, где можете да пратите њен ток. Чувамо евиденцију о Вашој поруџбини и о верзији ових услова коју сте прихватили.

Плаћање

Плаћате приликом поручивања, картицом или другим начином плаћања понуђеним на страници за плаћање. Плаћања обрађује наш пружалац услуга плаћања, Stripe; ми никада не видимо податке о Вашој картици.

Ако плаћање не успе или не буде завршено у року од једног сата, поруџбина се отказује и ништа се не наплаћује.

Достава

Достављамо у следеће земље: Аустрија, Белгија, Бугарска, Кипар, Чешка, Немачка, Данска, Естонија, Шпанија, Финска, Француска, Грчка, Хрватска, Мађарска, Ирска, Италија, Литванија, Луксембург, Летонија, Малта, Холандија, Пољска, Португалија, Румунија, Шведска, Словенија и Словачка.

Вашу поруџбину шаљемо најкасније 3. радног дана након Вашег плаћања, а примате је најкасније 30 дана од дана поручивања. Можете да је пратите у свом налогу HaloTag, где ћете наћи и број за праћење чим пошиљка крене на пут.

Ако Ваша поруџбина не стигне на време, обавестите нас на contact@halotag.app. Ако је ни у примереном накнадном року који нам тада оставите не испоручимо, можете да откажете поруџбину, а ми ћемо Вам вратити цео износ.

Роба путује о нашем ризику док је не примите Ви или лице које одредите.

Ваше право на одустанак од уговора

Имате право да одустанете од овог уговора у року од 14 дана, без навођења разлога. Рок за одустанак истиче након 14 дана од дана када роба дође у Вашу државину или у државину трећег лица које сте одредили, а које није превозник. Ако Ваша поруџбина стигне у више пакета, рок почиње да тече од дана када примите последњи.

Да бисте остварили право на одустанак, морате нас (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) обавестити о својој одлуци да одустанете од овог уговора недвосмисленом изјавом, на пример путем е-поште. Можете да користите Образац за одустанак од уговора у наставку, али то није обавезно. Да бисте испоштовали рок за одустанак, довољно је да своју поруку пошаљете пре истека тог рока.

Ако одустанете од овог уговора, вратићемо Вам сва плаћања која смо од Вас примили, укључујући трошкове доставе (осим додатних трошкова насталих зато што сте изабрали начин доставе другачији од најјефтиније стандардне доставе коју нудимо), без непотребног одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када смо обавештени о Вашој одлуци. Повраћај вршимо истим средством плаћања које сте користили у првобитној трансакцији, осим ако сте се изричито сагласили са другачијим решењем; у сваком случају, због тога нећете сносити никакве трошкове. Повраћај можемо да задржимо док не примимо робу назад или док не доставите доказ да сте је послали назад, у зависности од тога шта се догоди пре.

Робу нам пошаљите назад на адресу 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France без непотребног одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када сте нас обавестили о одустанку. Рок је испоштован ако робу пошаљете пре истека рока од 14 дана. Непосредне трошкове враћања робе сносите Ви.

Одговорни сте само за умањење вредности робе које је последица руковања њом на начин који није неопходан да би се утврдили њена природа, карактеристике и функционалност. Враћене ознаке се деактивирају и никада се поново не продају као такве.

Законске гаранције

За све наше производе важи законска одговорност продавца за саобразност робе уговору у трајању од две године од испоруке или дуже ако то предвиђа право Ваше државе, као и законска одговорност за скривене недостатке. Претпоставља се да је несаобразност која се појави у року од две године од испоруке постојала у тренутку испоруке.

На основу одговорности за саобразност имате право да захтевате да се производ са недостатком бесплатно поправи или замени. Ако то није могуће или ако се не изврши у примереном року или без значајних непријатности за Вас, имате право на умањење цене или на повраћај целокупног износа уз враћање производа.

На основу одговорности за скривене недостатке можете, у року од две године од откривања недостатка, да вратите производ и добијете повраћај новца или да га задржите и добијете повраћај дела цене.

Да бисте остварили ова права, пишите на contact@halotag.app и наведите број поруџбине и опис или фотографију проблема. Трошкове евентуалног враћања производа у том случају сносимо ми.

Услуга HaloTag

Онлајн услуга захваљујући којој су Ваше ознаке корисне бесплатна је и не захтева претплату. Куповина ознака не мења оно што она нуди: све што услуга ради функционише и са одштампаним QR кодом.

Трудимо се да услуга буде доступна у сваком тренутку, али не можемо да гарантујемо да никада неће бити прекида, нити да ће изгубљена ствар, животиња или особа бити пронађена.

У хитном случају позовите локални број хитних служби (112 у Европској унији).

Одговорност

За производе које продајемо одговарамо у складу са законом. Ништа у овим условима не ограничава Ваша права као потрошача, нити нашу одговорност за смрт или телесну повреду, за превару или за грубу непажњу.

Подаци о личности

Податке о Вашем налогу, поруџбини и испоруци користимо за обраду Ваше поруџбине, као што је објашњено на страници Политика приватности.

Питања и приговори

За свако питање или приговор у вези са поруџбином пишите на contact@halotag.app. Одговарамо у најкраћем могућем року.

Ако приговор не можемо заједно да решимо, можете се, након што нам се претходно писмено обратите, бесплатно обратити телу за вансудско решавање потрошачких спорова Consumer mediator (placeholder).

Меродавно право

На ове услове примењује се право државе у којој HaloTag SAS (placeholder) има регистровано седиште. Ако живите у другој држави, задржавате и заштиту коју Вам пружају императивни прописи Ваше државе и спор можете да покренете пред судом места у ком живите.

Измене ових услова

Ове услове можемо да ажурирамо. На Вашу поруџбину примењује се верзија коју сте прихватили приликом поручивања; датум на врху ове странице показује тренутну верзију.

Образац за одустанак од уговора

Попуните и пошаљите овај образац само ако желите да одустанете од уговора.