Satış koşulları

Satıcı

Ürünler HaloTag SAS (placeholder) (1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France) tarafından satılmaktadır; şirket bilgileri şu sayfada yer alır: Künye.

Bize şu adresten ulaşabilirsiniz: contact@halotag.app.

Ürünlerimiz

HaloTag etiketlerinde bir QR kod ve kısa bir kod bulunur. Biri etkinleştirdiğiniz bir etiketi taradığında, iletişim bilgilerinizi görmeden HaloTag hizmeti üzerinden size ulaşabilir.

Her ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve içeriği mağazadaki ürün sayfasında açıklanır. Renkler görsellerdekinden biraz farklı olabilir.

Ürünler stoklarla sınırlıdır: mağaza neyin sipariş edilebileceğini gösterir. Ödemenizi yaptıktan sonra bir ürün tükenirse sizi bilgilendirir ve ödediğiniz tutarın tamamını gecikmeksizin iade ederiz.

Fiyatlar

Fiyatlar avro cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyata kargo ücreti eklenir: sipariş başına €3,90; sipariş ara toplamınız €30,00 veya üzerindeyse ücretsiz. Toplam tutar sepetinizde ve ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında yeniden gösterilir.

Siparişinizi verdiğiniz anda gösterilen fiyat geçerlidir.

Sipariş verme

Sipariş vermek için ücretsiz bir HaloTag hesabına ihtiyacınız vardır: siparişleriniz ve satın aldığınız etiketler bu hesapta gösterilir.

İstediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Sepette satın aldıklarınızı kontrol edip değiştirebilir, kargo ücretini ve toplam tutarı görebilir ve her türlü hatayı düzeltebilirsiniz.

Bu koşulları kabul edin, ardından teslimat adresinizi ve ödeme bilgilerinizi gireceğiniz güvenli ödeme sayfasına geçin. Siparişiniz ödeme düğmesine tıkladığınızda verilmiş olur; sözleşme ise ödemeniz kabul edildiğinde kurulur.

Siparişinizi e-postayla ve HaloTag hesabınızda onaylarız; siparişinizi hesabınızdan takip edebilirsiniz. Siparişinizin ve bu koşulların kabul ettiğiniz sürümünün kaydını saklarız.

Ödeme

Ödemeyi sipariş sırasında, kartla veya ödeme sayfasında sunulan başka bir yöntemle yaparsınız. Ödemeler, ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir; kart bilgilerinizi asla görmeyiz.

Ödeme başarısız olursa veya bir saat içinde tamamlanmazsa sipariş iptal edilir ve hiçbir ücret alınmaz.

Teslimat

Şu ülkelere teslimat yapıyoruz: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Kıbrıs, Çekya, Almanya, Danimarka, Estonya, İspanya, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, Hırvatistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Litvanya, Lüksemburg, Letonya, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, İsveç, Slovenya ve Slovakya.

Siparişinizi ödemenizden itibaren 3 iş günü içinde kargoya veririz ve siparişiniz en geç sipariş tarihinden 30 gün sonra elinize ulaşır. Siparişinizi HaloTag hesabınızdan takip edebilirsiniz; kargo yola çıktığında takip numarasını da orada bulursunuz.

Siparişiniz zamanında ulaşmazsa bize şu adresten bildirin: contact@halotag.app. Bunun üzerine bize vereceğiniz makul ek süre içinde de teslimat yapmazsak siparişi iptal edebilirsiniz ve ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.

Siz veya belirlediğiniz bir kişi malları teslim alana kadar mallara ilişkin risk bize aittir.

Cayma hakkınız

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz üçüncü bir kişinin malları fiilen teslim aldığı günden itibaren 14 gün sonra sona erer. Siparişiniz birden fazla pakette gelirse süre, son paketi teslim aldığınız günden itibaren işlemeye başlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin bir e-postayla) bize (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) bildirmeniz gerekir. Aşağıdaki örnek formu (Örnek cayma formu) kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uymak için bildiriminizi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (sunduğumuz en ucuz standart teslimat yönteminden farklı bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden aldığımız tüm ödemeleri, gereksiz bir gecikme olmaksızın ve her durumda cayma kararınızın bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Başka bir yöntemi açıkça kabul etmediyseniz iadeyi, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracıyla yaparız; her durumda bu iade nedeniyle sizden herhangi bir ücret alınmaz. Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) iadeyi bekletebiliriz.

Lütfen malları, cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren gereksiz bir gecikme olmaksızın ve her durumda en geç 14 gün içinde şu adrese geri gönderin: 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France. Malları 14 günlük süre dolmadan gönderirseniz süreye uymuş olursunuz. Malların iadesinin doğrudan masrafı size aittir.

Yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekenin dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlusunuz. Geri gönderilen etiketler devre dışı bırakılır ve hiçbir zaman olduğu gibi yeniden satılmaz.

Yasal güvenceler

Tüm ürünlerimiz, teslimden itibaren iki yıl veya ülkenizin hukuku öngörüyorsa daha uzun bir süre boyunca sözleşmeye uygunluk konusundaki yasal güvenceden ve gizli ayıplara karşı yasal güvenceden yararlanır. Teslimden itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan bir ayıbın teslim anında var olduğu kabul edilir.

Uygunluk güvencesi kapsamında, ayıplı bir ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini isteme hakkınız vardır. Bu mümkün değilse ya da makul bir süre içinde veya sizin için önemli bir sorun yaratmadan yapılmazsa, bedel indirimi ya da ürünü iade etmeniz karşılığında ödediğiniz tutarın tamamının iadesini isteme hakkınız vardır.

Gizli ayıplara karşı güvence kapsamında, ayıbı fark ettiğiniz tarihten itibaren iki yıl içinde ürünü iade edip bedelini geri alabilir veya ürünü elinizde tutup bedelin bir kısmını geri alabilirsiniz.

Bir güvenceden yararlanmak için sipariş numaranızı ve sorunun bir açıklamasını veya fotoğrafını belirterek bize şu adresten yazın: contact@halotag.app. Bu durumda ürünün iadesine ilişkin masraflar bize aittir.

HaloTag hizmeti

Etiketlerinizi işe yarar kılan çevrim içi hizmet ücretsizdir ve abonelik gerektirmez. Etiket satın almak, hizmetin sunduklarını değiştirmez: hizmetin yaptığı her şey basılı bir QR kodla da çalışır.

Hizmetin her zaman kullanılabilir olması için elimizden geleni yapıyoruz, ancak hizmetin hiçbir zaman kesintiye uğramayacağını veya kaybolan bir eşyanın, hayvanın ya da kişinin bulunacağını garanti edemeyiz.

Acil bir durumda yerel acil durum numarasını arayın (Avrupa Birliği’nde 112).

Sorumluluk

Sattığımız ürünlerden yasanın öngördüğü şekilde sorumluyuz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, tüketici olarak haklarınızı veya ölüm ya da bedensel zarar, hile ya da ağır ihmal hâllerindeki sorumluluğumuzu sınırlamaz.

Kişisel veriler

Hesap, sipariş ve teslimat bilgilerinizi siparişinizi işleme almak için kullanırız; bu işleme şu belgede açıklanmıştır: Gizlilik politikası.

Sorular ve şikâyetler

Bir siparişle ilgili her türlü soru veya şikâyetiniz için bize şu adresten yazın: contact@halotag.app. Olabildiğince hızlı yanıt veririz.

Bir şikâyeti birlikte çözemezsek, önce bize yazılı olarak başvurmuş olmanız kaydıyla şu tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurabilirsiniz: Consumer mediator (placeholder).

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar, HaloTag SAS (placeholder) şirketinin merkezinin bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir. Başka bir ülkede yaşıyorsanız, kendi ülkenizin hukukundaki emredici kuralların sağladığı korumadan da yararlanmaya devam edersiniz ve bir uyuşmazlığı yaşadığınız yerin mahkemelerine götürebilirsiniz.

Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Siparişiniz, sipariş verirken kabul ettiğiniz sürüme tabidir; bu sayfanın üst kısmındaki tarih, geçerli sürümü gösterir.

Örnek cayma formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.