Общи условия за продажба

Продавачът

Продавач на продуктите е HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, чиито данни са посочени в нашата Правна бележка.

Можете да се свържете с нас на contact@halotag.app.

Нашите продукти

Етикетите HaloTag имат QR код и кратък код. Когато някой сканира етикет, който сте активирали, той може да се свърже с Вас чрез услугата HaloTag, без да вижда данните Ви за контакт.

Основните характеристики на всеки продукт, цената му и съдържанието му са описани на неговата страница в магазина. Цветовете може леко да се различават от снимките.

Продуктите се предлагат до изчерпване на наличностите: магазинът показва какво може да се поръча. Ако даден продукт се изчерпа, след като сте платили, ще Ви уведомим и ще Ви възстановим цялата сума без забавяне.

Цени

Цените са в евро и включват ДДС. Към цената се добавят разходите за доставка: 3,90 € на поръчка, безплатно, ако междинната сума на поръчката Ви е 30,00 € или повече. Общата сума се показва в количката Ви и отново на страницата за плащане, преди да платите.

Прилага се цената, показана към момента на поръчката.

Поръчка

За да поръчате, Ви е необходим безплатен потребителски профил в HaloTag: в него се показват поръчките Ви и етикетите, които купувате.

Добавете желаните продукти в количката. В нея можете да проверите и промените това, което купувате, да видите разходите за доставка и общата сума и да поправите евентуални грешки.

Приемете тези общи условия и продължете към защитената страница за плащане, където въвеждате адреса си за доставка и данните за плащане. Поръчката Ви е направена, когато натиснете бутона за плащане, а договорът е сключен, когато плащането Ви бъде прието.

Потвърждаваме поръчката Ви по имейл и в потребителския Ви профил в HaloTag, където можете да я проследявате. Съхраняваме запис на поръчката Ви и на версията на тези общи условия, която сте приели.

Плащане

Плащате при поръчката с карта или по друг начин, предложен на страницата за плащане. Плащанията се обработват от нашия доставчик на платежни услуги Stripe; ние никога не виждаме данните на картата Ви.

Ако плащането е неуспешно или не бъде завършено в рамките на един час, поръчката се анулира и не се изтегля никаква сума.

Доставка

Доставяме в следните държави: Австрия, Белгия, България, Кипър, Чехия, Германия, Дания, Естония, Испания, Финландия, Франция, Гърция, Хърватия, Унгария, Ирландия, Италия, Литва, Люксембург, Латвия, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Швеция, Словения и Словакия.

Изпращаме поръчката Ви в срок до 3 работни дни след плащането, а Вие я получавате най-късно 30 дни след поръчката. Можете да я проследявате в потребителския си профил в HaloTag, където ще намерите и номера за проследяване, след като пратката потегли.

Ако поръчката Ви не пристигне навреме, уведомете ни на contact@halotag.app. Ако и в разумния допълнителен срок, който ни дадете тогава, не я доставим, можете да анулирате поръчката и ще Ви възстановим цялата сума.

Стоките пътуват на наш риск, докато Вие или посочено от Вас лице не ги получите.

Вашето право на отказ

Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причина, в срок от 14 дни. Срокът за отказ изтича след 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, придобие физическото владение върху стоките. Ако поръчката Ви пристигне в няколко пратки, срокът тече от датата, на която получите последната.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) за решението си да се откажете от този договор с недвусмислено заявление, например имейл. Можете да използвате посочения по-долу Стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си преди изтичането на срока за отказ.

Ако се откажете от този договор, ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме били уведомени за решението Ви. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната трансакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго; във всеки случай това възстановяване няма да Ви струва нищо. Можем да задържим възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не ни представите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Моля, изпратете стоките обратно на адрес 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни уведомили за отказа си. Срокът е спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок. Вие поемате преките разходи по връщането на стоките.

Вие носите отговорност единствено за намаляването на стойността на стоките в резултат на работа с тях, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им. Върнатите етикети се деактивират и никога не се продават повторно в този вид.

Законови гаранции

Всички наши продукти се ползват от законовата гаранция за съответствие в срок от две години от доставката или в по-дълъг срок, ако правото на Вашата държава предвижда това, както и от законовата гаранция за скрити недостатъци. Предполага се, че несъответствие, което се прояви в рамките на две години от доставката, е съществувало към момента на доставката.

Съгласно гаранцията за съответствие имате право дефектният продукт да бъде ремонтиран или заменен безплатно. Ако това е невъзможно или не бъде направено в разумен срок или без значителни неудобства за Вас, имате право на намаляване на цената или на пълно възстановяване на сумата срещу връщане на продукта.

Съгласно гаранцията за скрити недостатъци можете в срок от две години от откриването на недостатъка да върнете продукта и да получите обратно сумата или да го задържите и да получите обратно част от цената.

За да се възползвате от гаранция, пишете на contact@halotag.app, като посочите номера на поръчката и опишете проблема или приложите снимка. В този случай евентуалните разходи по връщането на продукта са за наша сметка.

Услугата HaloTag

Онлайн услугата, благодарение на която етикетите Ви са полезни, е безплатна и не изисква абонамент. Покупката на етикети не променя това, което тя предлага: всичко, което услугата прави, работи и с отпечатан QR код.

Правим всичко възможно услугата да е достъпна по всяко време, но не можем да гарантираме, че тя никога няма да бъде прекъсвана, нито че изгубена вещ, животно или човек ще бъдат намерени.

При спешен случай се обадете на местния спешен номер (112 в Европейския съюз).

Отговорност

Отговаряме за продуктите, които продаваме, съгласно закона. Нищо в тези общи условия не ограничава правата Ви като потребител, нито отговорността ни за смърт или телесна повреда, за измама или за груба небрежност.

Лични данни

Използваме данните от потребителския Ви профил, поръчката и доставката, за да обработим поръчката Ви, както е обяснено в нашата Политика за поверителност.

Въпроси и жалби

За всякакви въпроси или жалби относно поръчка пишете на contact@halotag.app. Отговаряме възможно най-бързо.

Ако не успеем да решим заедно дадена жалба, можете безплатно да се обърнете към органа за алтернативно решаване на потребителски спорове Consumer mediator (placeholder), след като първо ни пишете.

Приложимо право

Тези общи условия се уреждат от правото на държавата, в която е седалището на HaloTag SAS (placeholder). Ако живеете в друга държава, запазвате и защитата на императивните разпоредби на правото на Вашата държава и можете да отнесете спор пред съдилищата по местоживеенето си.

Промени в тези общи условия

Можем да актуализираме тези общи условия. За поръчката Ви се прилага версията, която сте приели при поръчването; датата в горната част на тази страница показва актуалната версия.

Стандартен формуляр за отказ

Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.