Obchodní podmínky

Prodávající

Produkty prodává společnost HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France. Údaje o prodávajícím najdete na stránce Informace o provozovateli.

Kontaktovat nás můžete na contact@halotag.app.

Naše produkty

Štítky HaloTag nesou QR kód a krátký kód. Když někdo naskenuje štítek, který jste aktivovali, může vás kontaktovat prostřednictvím služby HaloTag, aniž by viděl vaše kontaktní údaje.

Hlavní vlastnosti každého produktu, jeho cena a obsah balení jsou popsány na jeho stránce v obchodě. Barvy se mohou od obrázků mírně lišit.

Produkty nabízíme do vyprodání zásob: obchod ukazuje, co lze objednat. Pokud se produkt vyprodá až poté, co jste zaplatili, dáme vám vědět a bez zbytečného odkladu vám vrátíme celou částku.

Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech a včetně DPH. K ceně se připočítávají náklady na doručení: 3,90 € za objednávku, zdarma, pokud mezisoučet vaší objednávky činí alespoň 30,00 €. Celková cena se zobrazí ve vašem košíku a znovu na platební stránce před zaplacením.

Platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

Objednávka

K objednání potřebujete bezplatný účet HaloTag: zobrazují se v něm vaše objednávky a štítky, které koupíte.

Přidejte požadované produkty do košíku. V košíku můžete zkontrolovat a změnit, co kupujete, zobrazit náklady na doručení a celkovou cenu a opravit případné chyby.

Vyjádřete souhlas s těmito obchodními podmínkami a pokračujte na zabezpečenou platební stránku, kde zadáte doručovací adresu a platební údaje. Objednávku odešlete kliknutím na platební tlačítko a smlouva je uzavřena, jakmile je vaše platba přijata.

Objednávku vám potvrdíme e-mailem a ve vašem účtu HaloTag, kde ji můžete sledovat. Uchováváme záznam o vaší objednávce a o verzi těchto obchodních podmínek, se kterou jste souhlasili.

Platba

Platíte při objednání, kartou nebo jiným způsobem nabízeným na platební stránce. Platby zpracovává náš poskytovatel platebních služeb, společnost Stripe; údaje vaší karty nikdy nevidíme.

Pokud platba selže nebo není dokončena do jedné hodiny, objednávka se zruší a nic vám nebude účtováno.

Doručení

Doručujeme do těchto zemí: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Česko, Německo, Dánsko, Estonsko, Španělsko, Finsko, Francie, Řecko, Chorvatsko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Litva, Lucembursko, Lotyšsko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovinsko a Slovensko.

Objednávku odešleme do 3 pracovních dnů od zaplacení a obdržíte ji nejpozději 30 dnů od objednání. Můžete ji sledovat ve svém účtu HaloTag, kde po odeslání zásilky najdete i sledovací číslo.

Pokud objednávka nedorazí včas, dejte nám vědět na contact@halotag.app. Pokud ji nedoručíme ani v přiměřené dodatečné lhůtě, kterou nám poté poskytnete, můžete objednávku zrušit a vrátíme vám celou částku.

Až do převzetí zboží vámi nebo osobou, kterou určíte, neseme nebezpečí škody na zboží my.

Vaše právo odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Pokud vaše objednávka dorazí v několika zásilkách, lhůta běží ode dne převzetí poslední z nich.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem. Můžete použít níže uvedený Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady. Platbu můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo poté, co prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět na adresu 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám sdělili odstoupení od této smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Vrácené štítky jsou deaktivovány a v nezměněném stavu se už nikdy znovu neprodávají.

Práva z vadného plnění

Na všechny naše produkty se vztahují zákonná práva z vadného plnění po dobu dvou let od dodání nebo déle, pokud tak stanoví právo vaší země, a také zákonná odpovědnost za skryté vady. Projeví-li se vada (rozpor s kupní smlouvou) do dvou let od dodání, má se za to, že existovala již při dodání.

V rámci práv z vadného plnění máte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu vadného produktu. Pokud to není možné nebo pokud k tomu nedojde v přiměřené lhůtě či bez značných obtíží pro vás, máte nárok na slevu z ceny nebo na vrácení celé ceny proti vrácení produktu.

V rámci odpovědnosti za skryté vady můžete do dvou let od zjištění vady produkt vrátit a dostat zpět peníze, nebo si ho ponechat a získat zpět část ceny.

Chcete-li uplatnit reklamaci, napište na contact@halotag.app a uveďte číslo objednávky a popis nebo fotografii problému. Případné náklady na vrácení produktu pak neseme my.

Služba HaloTag

Online služba, díky které vaše štítky fungují, je zdarma a nevyžaduje předplatné. Nákup štítků nemění nic na tom, co služba nabízí: vše, co služba umí, funguje i s vytištěným QR kódem.

Snažíme se, aby služba byla vždy dostupná, nemůžeme však zaručit, že nikdy nedojde k jejímu přerušení, ani že se ztracená věc, zvíře či člověk najde.

V naléhavém případě volejte místní tísňové číslo (112 v Evropské unii).

Odpovědnost

Za prodávané produkty odpovídáme v souladu se zákonem. Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje vaše práva spotřebitele ani naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví, za podvod nebo za hrubou nedbalost.

Osobní údaje

Údaje z vašeho účtu, objednávky a doručení používáme ke zpracování vaší objednávky, jak vysvětlují naše Zásady ochrany osobních údajů.

Dotazy a stížnosti

S jakýmkoli dotazem nebo stížností ohledně objednávky pište na contact@halotag.app. Odpovíme co nejdříve.

Pokud stížnost nevyřešíme společně, můžete se po předchozím písemném kontaktu s námi bezplatně obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Consumer mediator (placeholder).

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem země, v níž má společnost HaloTag SAS (placeholder) sídlo. Pokud žijete v jiné zemi, zachováváte si také ochranu, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva vaší země, a spor můžete předložit soudům v místě svého bydliště.

Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme aktualizovat. Vaše objednávka se řídí verzí, se kterou jste při objednání souhlasili; datum v horní části této stránky udává aktuální verzi.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.