Ofte stillede spørgsmål
Har du stadig et spørgsmål? Skriv til os på contact@halotag.app.
Er HaloTag gratis?
Ja. Din konto, dine profiler, QR-koder til udskrivning, alarmer, testalarmer og beskeder er gratis.
Skal finderen bruge en app?
Nej. Finderen scanner mærket med telefonens kamera, og en webside åbner på finderens sprog. Der skal heller ikke bruges en konto.
Hvad ser finderen?
Kun det, du har valgt for profilen: et fornavn eller et kælenavn, en kort besked, de sprog, der forstås. Aldrig din adresse, og kun dit telefonnummer, hvis du har valgt at vise det.
Hvordan får jeg besked?
Via notifikation på de telefoner, hvor du har slået dem til, og via e-mail eller sms til dine bekræftede kontakter. Sms afhænger af, om det er tilgængeligt i dit land. Send en testalarm for at tjekke, at alle modtager den.
Hvordan får jeg notifikationer på en iPhone?
Åbn HaloTag i Safari, tryk på Del og derefter på »Føj til hjemmeskærm«. Åbn derefter HaloTag fra hjemmeskærmen, log ind, og slå notifikationer til på siden Notifikationer på Min side.
Hvad sker der, hvis ingen svarer?
HaloTag giver dine næste kontakter besked efter et par minutter, og finderens side foreslår, hvad man kan gøre, for eksempel at ringe til det lokale nødnummer, hvis det drejer sig om en person.
QR-koden er beskadiget. Hvad kan finderen gøre?
Hvert mærke har en kort kode som HT-7K3M-Q9XP. Finderen kan indtaste den på halotag.app/f.
Jeg har mistet et mærke eller vil have det til at holde op med at virke.
Fra Min side kan du sætte et mærke på pause, erstatte det med et nyt eller tilbagekalde det. Profilen og dens kontakter forbliver de samme.
På hvilke sprog virker HaloTag?
På 33 europæiske sprog. Finderens side følger sproget på finderens telefon, og dine kontakter modtager alarmer på det sprog, din husstand vælger.
Kan jeg bruge HaloTag til mit barn eller en ældre pårørende?
Ja. Opret en profil til et barn eller til en voksen, der kan få brug for hjælp. De strengeste privatlivsindstillinger gælder, og finderens side viser sikkerhedsråd og det lokale nødnummer.