Handelsbetingelser

Sælger

Produkterne sælges af HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, som er nærmere beskrevet i vores Juridiske oplysninger.

Du kan kontakte os på contact@halotag.app.

Vores produkter

HaloTag-mærker har en QR-kode og en kort kode. Når nogen scanner et mærke, du har aktiveret, kan vedkommende kontakte dig via tjenesten HaloTag uden at se dine kontaktoplysninger.

De væsentligste egenskaber ved hvert produkt, dets pris og indhold er beskrevet på produktets side i butikken. Farverne kan afvige lidt fra billederne.

Produkterne sælges, så længe lager haves: Butikken viser, hvad der kan bestilles. Hvis et produkt bliver udsolgt, efter at du har betalt, giver vi dig besked og refunderer hele beløbet uden forsinkelse.

Priser

Priserne er i euro og inkl. moms. Leveringsomkostningerne lægges oven i prisen: 3,90 € pr. ordre, gratis når delsummen for din ordre er 30,00 € eller mere. Totalbeløbet vises i din kurv og igen på betalingssiden, før du betaler.

Den pris, der gælder, er den, der vises, når du afgiver din bestilling.

Sådan bestiller du

For at bestille skal du have en gratis HaloTag-konto: Dine ordrer og de mærker, du køber, vises på den.

Læg de produkter, du ønsker, i kurven. I kurven kan du kontrollere og ændre det, du køber, se leveringsomkostningerne og totalbeløbet og rette eventuelle fejl.

Acceptér disse betingelser, og gå derefter videre til den sikre betalingsside, hvor du indtaster din leveringsadresse og dine betalingsoplysninger. Din bestilling er afgivet, når du klikker på betalingsknappen, og aftalen er indgået, når din betaling er godkendt.

Vi bekræfter din bestilling pr. e-mail og på din HaloTag-konto, hvor du kan følge den. Vi gemmer en kopi af din bestilling og af den version af disse betingelser, som du accepterede.

Betaling

Du betaler, når du bestiller, med kort eller et andet betalingsmiddel, der tilbydes på betalingssiden. Betalingerne håndteres af vores betalingsudbyder, Stripe; vi ser aldrig dine kortoplysninger.

Hvis betalingen mislykkes eller ikke gennemføres inden for en time, annulleres ordren, og der trækkes ikke noget.

Levering

Vi leverer til følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjekkiet, Tyskland, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Frankrig, Grækenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxembourg, Letland, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Slovenien og Slovakiet.

Vi sender din ordre inden for 3 arbejdsdage efter din betaling, og du modtager den senest 30 dage efter din bestilling. Du kan følge den på din HaloTag-konto, hvor du også finder sporingsnummeret, når pakken er på vej.

Hvis din ordre ikke når frem i tide, så giv os besked på contact@halotag.app. Hvis vi stadig ikke leverer inden for den rimelige ekstra frist, du derefter giver os, kan du hæve købet, og vi refunderer hele beløbet.

Varerne er på vores risiko, indtil du eller en person, du har udpeget, har modtaget dem.

Din fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand bortset fra transportøren, som du har angivet, får varerne i fysisk besiddelse. Hvis din ordre leveres i flere pakker, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring, f.eks. en e-mail. Du kan anvende vores Standardfortrydelsesformular nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse vedrørende udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvilket tidspunkt der er det tidligste.

Du skal returnere varerne til 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har givet os meddelelse om din fortrydelse. Fristen overholdes, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på 14 dage. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Mærker, der returneres, deaktiveres og sælges aldrig igen i den stand, de er i.

Reklamationsret

Alle vores produkter er omfattet af den lovbestemte reklamationsret i to år fra leveringen eller længere, hvis lovgivningen i dit land foreskriver det, og af det lovbestemte ansvar for skjulte mangler. En mangel, der viser sig inden for to år efter leveringen, formodes at have været til stede ved leveringen.

Efter reklamationsretten har du ret til at få et mangelfuldt produkt repareret eller ombyttet uden beregning. Hvis det er umuligt eller ikke sker inden for rimelig tid eller uden væsentlig ulempe for dig, har du ret til et afslag i prisen eller til at hæve købet og få hele beløbet tilbage mod at returnere produktet.

Efter ansvaret for skjulte mangler kan du inden for to år efter, at du har opdaget en mangel, returnere produktet og få pengene tilbage eller beholde det og få en del af prisen tilbage.

For at reklamere skal du skrive til contact@halotag.app med dit ordrenummer og en beskrivelse eller et foto af problemet. Eventuelle udgifter til returnering af produktet afholder vi i så fald.

Tjenesten HaloTag

Onlinetjenesten, der gør dine mærker nyttige, er gratis og kræver intet abonnement. Køb af mærker ændrer ikke ved, hvad den tilbyder: Alt, hvad tjenesten gør, fungerer også med en udskrevet QR-kode.

Vi gør vores bedste for at holde tjenesten tilgængelig hele tiden, men vi kan ikke garantere, at den aldrig afbrydes, eller at en mistet genstand, et bortløbet dyr eller en forsvundet person bliver fundet.

I en nødsituation skal du ringe til det lokale nødnummer (112 i Den Europæiske Union).

Ansvar

Vi er ansvarlige for de produkter, vi sælger, i overensstemmelse med lovgivningen. Intet i disse betingelser begrænser dine rettigheder som forbruger eller vores ansvar for død eller personskade, for svig eller for grov uagtsomhed.

Personoplysninger

Vi bruger oplysningerne om din konto, din ordre og din levering til at behandle din ordre, som forklaret i vores Privatlivspolitik.

Spørgsmål og klager

Har du spørgsmål eller en klage vedrørende en ordre, kan du skrive til contact@halotag.app. Vi svarer så hurtigt, vi kan.

Hvis vi ikke kan løse en klage sammen, kan du, efter først at have skrevet til os, gratis henvende dig til Consumer mediator (placeholder), der mægler i forbrugertvister.

Lovvalg

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i det land, hvor HaloTag SAS (placeholder) har sit hjemsted. Hvis du bor i et andet land, bevarer du også den beskyttelse, som de ufravigelige regler i lovgivningen i dit land giver dig, og du kan indbringe en tvist for domstolene på det sted, hvor du bor.

Ændringer i disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser. Din ordre er omfattet af den version, du accepterede, da du bestilte; datoen øverst på denne side viser den gældende version.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.