Salgsbetingelser

Selger

Produktene selges av HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France. Mer om selskapet finner du under Juridisk informasjon.

Du kan kontakte oss på contact@halotag.app.

Produktene våre

HaloTag-brikker har en QR-kode og en kort kode. Når noen skanner en brikke du har aktivert, kan vedkommende nå deg gjennom tjenesten HaloTag uten å se kontaktopplysningene dine.

De viktigste egenskapene ved hvert produkt, prisen og hva det inneholder, er beskrevet på produktsiden i butikken. Fargene kan avvike litt fra bildene.

Produktene tilbys så langt lageret rekker: butikken viser hva som kan bestilles. Hvis et produkt blir utsolgt etter at du har betalt, gir vi deg beskjed og betaler tilbake hele beløpet uten opphold.

Priser

Prisene er oppgitt i euro og inkluderer mva. Leveringskostnadene kommer i tillegg til prisen: 3,90 € per bestilling, gratis når delsummen for bestillingen er 30,00 € eller mer. Totalbeløpet vises i handlekurven og på nytt på betalingssiden før du betaler.

Prisen som gjelder, er den som vises når du sender bestillingen.

Slik bestiller du

For å bestille trenger du en gratis HaloTag-konto: der vises bestillingene dine og brikkene du kjøper.

Legg produktene du vil ha, i handlekurven. I handlekurven kan du kontrollere og endre det du kjøper, se leveringskostnadene og totalbeløpet og rette eventuelle feil.

Godta disse betingelsene og gå deretter videre til den sikre betalingssiden, der du oppgir leveringsadressen og betalingsopplysningene dine. Bestillingen er sendt når du klikker på betalingsknappen, og avtalen er inngått når betalingen er godkjent.

Vi bekrefter bestillingen på e-post og på HaloTag-kontoen din, der du kan følge den. Vi tar vare på en kopi av bestillingen og av den versjonen av disse betingelsene som du godtok.

Betaling

Du betaler når du bestiller, med kort eller et annet betalingsmiddel som tilbys på betalingssiden. Betalingene behandles av betalingsleverandøren vår, Stripe; vi ser aldri kortopplysningene dine.

Hvis betalingen mislykkes eller ikke fullføres innen en time, blir bestillingen kansellert, og ingenting blir trukket.

Levering

Vi leverer til følgende land: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tsjekkia, Tyskland, Danmark, Estland, Spania, Finland, Frankrike, Hellas, Kroatia, Ungarn, Irland, Italia, Litauen, Luxemburg, Latvia, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Sverige, Slovenia og Slovakia.

Vi sender bestillingen innen 3 virkedager etter betalingen, og du mottar den senest 30 dager etter bestillingen. Du kan følge den på HaloTag-kontoen din, der du også finner sporingsnummeret når pakken er på vei.

Hvis bestillingen ikke kommer fram i tide, gi beskjed til contact@halotag.app. Hvis vi fortsatt ikke leverer innen den rimelige tilleggsfristen du da gir oss, kan du heve kjøpet, og vi betaler tilbake hele beløpet.

Varene er på vår risiko til du, eller noen du har utpekt, har mottatt dem.

Angreretten din

Du kan gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjeperson utpekt av deg, som ikke er transportøren, får varene i fysisk besittelse. Hvis bestillingen kommer i flere pakker, løper fristen fra den dagen du mottar den siste.

For å utøve angreretten må du gi oss (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) melding om beslutningen din om å gå fra denne avtalen i en utvetydig erklæring, for eksempel en e-post. Du kan bruke vårt Standard angreskjema nedenfor, men det er ikke obligatorisk. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du vil benytte deg av angreretten, før angrefristen er utløpt.

Dersom du går fra denne avtalen, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen form for levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi mottar melding om beslutningen din om å gå fra denne avtalen. Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett pådrar du deg ingen gebyrer som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram dokumentasjon for at du har sendt dem tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Send varene tilbake til 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen du gir oss melding om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt. Du må betale de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er bare ansvarlig for eventuell reduksjon i varenes verdi som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon. Brikker som sendes tilbake, deaktiveres og blir aldri solgt igjen slik de er.

Reklamasjonsrett

Alle produktene våre omfattes av den lovfestede reklamasjonsretten ved mangler i to år fra levering, eller lenger hvis lovgivningen i ditt land gir rett til det, og av det lovfestede ansvaret for skjulte mangler. En mangel som viser seg innen to år etter levering, antas å ha vært til stede ved leveringen.

Etter reklamasjonsretten har du rett til å få et mangelfullt produkt reparert eller byttet ut kostnadsfritt. Hvis det er umulig, eller ikke skjer innen rimelig tid eller uten vesentlig ulempe for deg, har du rett til prisavslag eller til å heve kjøpet og få hele beløpet tilbake mot at du returnerer produktet.

Etter ansvaret for skjulte mangler kan du, innen to år etter at du oppdaget en mangel, returnere produktet og få pengene tilbake, eller beholde det og få tilbake en del av prisen.

For å reklamere skriver du til contact@halotag.app med bestillingsnummeret og en beskrivelse eller et bilde av problemet. Eventuelle kostnader ved å returnere produktet dekker vi da.

Tjenesten HaloTag

Nettjenesten som gjør brikkene dine nyttige, er gratis og krever ikke abonnement. Kjøp av brikker endrer ikke hva den tilbyr: alt tjenesten gjør, fungerer også med en utskrevet QR-kode.

Vi gjør vårt beste for at tjenesten alltid skal være tilgjengelig, men vi kan ikke garantere at den aldri blir avbrutt, eller at en mistet eiendel, et bortkommet dyr eller en savnet person blir funnet.

I en nødsituasjon må du ringe det lokale nødnummeret (112 i Den europeiske union).

Ansvar

Vi er ansvarlige for produktene vi selger, slik loven bestemmer. Ingenting i disse betingelsene begrenser rettighetene dine som forbruker, eller vårt ansvar ved død eller personskade, svik eller grov uaktsomhet.

Personopplysninger

Vi bruker opplysningene om kontoen, bestillingen og leveringen din til å behandle bestillingen, slik det er forklart i vår Personvernerklæring.

Spørsmål og klager

Har du spørsmål eller en klage om en bestilling, kan du skrive til contact@halotag.app. Vi svarer så raskt vi kan.

Hvis vi ikke kommer til enighet om en klage, kan du, etter først å ha skrevet til oss, gratis henvende deg til Consumer mediator (placeholder), som mekler i forbrukertvister.

Lovvalg

Disse betingelsene er underlagt lovgivningen i landet der HaloTag SAS (placeholder) har sitt forretningskontor. Hvis du bor i et annet land, beholder du også vernet etter de ufravikelige reglene i lovgivningen i ditt land, og du kan bringe en tvist inn for domstolene der du bor.

Endringer i disse betingelsene

Vi kan oppdatere disse betingelsene. Bestillingen din reguleres av den versjonen du godtok da du bestilte; datoen øverst på denne siden viser gjeldende versjon.

Standard angreskjema

Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.