Verkoopvoorwaarden

De verkoper

De producten worden verkocht door HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, zoals vermeld in ons Colofon.

U kunt ons bereiken via contact@halotag.app.

Onze producten

HaloTag-tags hebben een QR-code en een korte code. Wanneer iemand een tag scant die u hebt geactiveerd, kan die persoon via de HaloTag-dienst contact met u opnemen zonder uw contactgegevens te zien.

De belangrijkste kenmerken van elk product, de prijs en de inhoud staan op de pagina van het product in de winkel. Kleuren kunnen licht afwijken van de afbeeldingen.

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt: de winkel toont wat besteld kan worden. Raakt een product uitverkocht nadat u hebt betaald, dan laten we u dat weten en betalen we u onverwijld het volledige bedrag terug.

Prijzen

Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Bij de prijs komen de verzendkosten: € 3,90 per bestelling, gratis als het subtotaal van uw bestelling € 30,00 of meer bedraagt. Het totaal wordt getoond in uw winkelwagen, en nogmaals op de betaalpagina voordat u betaalt.

De prijs die geldt, is de prijs die wordt getoond op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Een bestelling plaatsen

Om te bestellen hebt u een gratis HaloTag-account nodig: daarin ziet u uw bestellingen en de tags die u koopt.

Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen. In de winkelwagen kunt u controleren en wijzigen wat u koopt, de verzendkosten en het totaal bekijken en eventuele fouten herstellen.

Aanvaard deze voorwaarden en ga dan verder naar de beveiligde betaalpagina, waar u uw bezorgadres en uw betaalgegevens invoert. Uw bestelling is geplaatst wanneer u op de betaalknop klikt, en de overeenkomst komt tot stand wanneer uw betaling is geaccepteerd.

We bevestigen uw bestelling per e-mail en in uw HaloTag-account, waar u de bestelling kunt volgen. We bewaren de gegevens van uw bestelling en de versie van deze voorwaarden die u hebt aanvaard.

Betaling

U betaalt bij het bestellen, met een kaart of met een ander betaalmiddel dat op de betaalpagina wordt aangeboden. Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener, Stripe; wij zien uw kaartgegevens nooit.

Als de betaling mislukt of niet binnen een uur wordt voltooid, wordt de bestelling geannuleerd en wordt er niets in rekening gebracht.

Levering

We leveren in de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Letland, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slovenië en Slowakije.

We verzenden uw bestelling binnen 3 werkdagen na uw betaling, en u ontvangt die uiterlijk 30 dagen na uw bestelling. U kunt de bestelling volgen in uw HaloTag-account, waar u ook het trackingnummer vindt zodra het pakket onderweg is.

Komt uw bestelling niet op tijd aan, laat het ons dan weten via contact@halotag.app. Leveren we ook niet binnen de redelijke extra termijn die u ons dan geeft, dan mag u de bestelling annuleren en betalen we u het volledige bedrag terug.

De goederen reizen voor ons risico totdat u, of iemand die u hebt aangewezen, ze in ontvangst neemt.

Uw herroepingsrecht

U hebt het recht binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Komt uw bestelling in meerdere pakketten aan, dan loopt de termijn vanaf de dag waarop u het laatste pakket ontvangt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande Modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u ons hebt gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval worden u voor die terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Stuur de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons de herroeping hebt meegedeeld, terug naar 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Teruggestuurde tags worden gedeactiveerd en nooit ongewijzigd opnieuw verkocht.

Wettelijke garanties

Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit gedurende twee jaar na de levering, of langer als het recht van uw land daarin voorziet, en onder de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken. Van een gebrek aan conformiteit dat binnen twee jaar na de levering aan het licht komt, wordt vermoed dat het al bij de levering bestond.

Op grond van de garantie van conformiteit hebt u recht op kosteloos herstel of kosteloze vervanging van een gebrekkig product. Is dat onmogelijk, of gebeurt het niet binnen een redelijke termijn of niet zonder ernstige overlast voor u, dan hebt u recht op een prijsverlaging of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het product.

Op grond van de garantie tegen verborgen gebreken kunt u, binnen twee jaar na de ontdekking van een gebrek, het product terugsturen en uw geld terugkrijgen, of het product houden en een deel van de prijs terugkrijgen.

Om een garantie in te roepen, schrijft u naar contact@halotag.app met uw bestelnummer en een beschrijving of foto van het probleem. Eventuele kosten voor het terugsturen van het product zijn dan voor onze rekening.

De HaloTag-dienst

De onlinedienst die uw tags nuttig maakt, is gratis en vereist geen abonnement. Het kopen van tags verandert niets aan wat de dienst biedt: alles wat de dienst doet, werkt ook met een geprinte QR-code.

We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar we kunnen niet garanderen dat die nooit wordt onderbroken, noch dat een verloren voorwerp, dier of persoon wordt teruggevonden.

Bel in een noodsituatie het lokale noodnummer (112 in de Europese Unie).

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor de producten die we verkopen zoals de wet bepaalt. Niets in deze voorwaarden beperkt uw rechten als consument, noch onze aansprakelijkheid bij overlijden of lichamelijk letsel, bij bedrog of bij grove nalatigheid.

Persoonsgegevens

We gebruiken de gegevens van uw account, uw bestelling en de levering om uw bestelling te verwerken, zoals uitgelegd in onze Privacyverklaring.

Vragen en klachten

Voor elke vraag of klacht over een bestelling kunt u schrijven naar contact@halotag.app. We antwoorden zo snel mogelijk.

Als we een klacht niet samen kunnen oplossen, kunt u zich, nadat u ons eerst hebt geschreven, kosteloos wenden tot de consumentenbemiddelaar Consumer mediator (placeholder).

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar HaloTag SAS (placeholder) statutair is gevestigd. Woont u in een ander land, dan behoudt u ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw land, en kunt u een geschil voorleggen aan de rechter van uw woonplaats.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op uw bestelling is de versie van toepassing die u bij het bestellen hebt aanvaard; de datum bovenaan deze pagina geeft de huidige versie aan.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.