Obchodné podmienky

Predávajúci

Produkty predáva spoločnosť HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, ktorej údaje nájdete na stránke Údaje o prevádzkovateľovi.

Kontaktovať nás môžete na contact@halotag.app.

Naše produkty

Štítky HaloTag majú QR kód a krátky kód. Keď niekto naskenuje štítok, ktorý ste aktivovali, môže sa s vami spojiť prostredníctvom služby HaloTag bez toho, aby videl vaše kontaktné údaje.

Hlavné vlastnosti každého produktu, jeho cena a obsah balenia sú uvedené na jeho stránke v obchode. Farby sa môžu mierne líšiť od obrázkov.

Produkty ponúkame do vypredania zásob: obchod zobrazuje, čo je možné objednať. Ak sa produkt vypredá až po tom, ako ste zaplatili, oznámime vám to a bez zbytočného odkladu vám vrátime celú sumu.

Ceny

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. K cene sa pripočítavajú náklady na doručenie: 3,90 € za objednávku, zadarmo, ak medzisúčet vašej objednávky dosiahne aspoň 30,00 €. Celková suma sa zobrazí vo vašom košíku a pred zaplatením znova na platobnej stránke.

Platí cena zobrazená v čase odoslania objednávky.

Objednávka

Na objednanie potrebujete bezplatný účet HaloTag: zobrazujú sa v ňom vaše objednávky a štítky, ktoré kúpite.

Pridajte požadované produkty do košíka. V košíku môžete skontrolovať a zmeniť, čo kupujete, vidieť náklady na doručenie a celkovú sumu a opraviť prípadné chyby.

Potvrďte súhlas s týmito obchodnými podmienkami a pokračujte na zabezpečenú platobnú stránku, kde zadáte doručovaciu adresu a platobné údaje. Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo platby a zmluva je uzavretá, keď je vaša platba prijatá.

Objednávku vám potvrdíme e-mailom a vo vašom účte HaloTag, kde môžete sledovať jej stav. Uchovávame záznam o vašej objednávke a o znení týchto obchodných podmienok, s ktorým ste súhlasili.

Platba

Platíte pri objednaní, kartou alebo iným spôsobom ponúknutým na platobnej stránke. Platby spracúva náš poskytovateľ platobných služieb Stripe; údaje o vašej karte nikdy nevidíme.

Ak platba zlyhá alebo nie je dokončená do jednej hodiny, objednávka sa zruší a nič vám nebude účtované.

Doručenie

Doručujeme do týchto krajín: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česko, Nemecko, Dánsko, Estónsko, Španielsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Chorvátsko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovinsko a Slovensko.

Objednávku odošleme najneskôr 3. pracovný deň po prijatí vašej platby a dostanete ju najneskôr do 30 dní od objednania. Jej stav môžete sledovať vo svojom účte HaloTag, kde po odoslaní zásielky nájdete aj číslo na jej sledovanie.

Ak vaša objednávka nepríde včas, dajte nám vedieť na contact@halotag.app. Ak ju nedoručíme ani v primeranej dodatočnej lehote, ktorú nám potom určíte, môžete objednávku zrušiť a vrátime vám celú sumu.

Nebezpečenstvo škody na tovare znášame my, kým ho neprevezmete vy alebo vami určená osoba.

Vaše právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, iná ako dopravca, prevezmete tovar. Ak vaša objednávka príde vo viacerých zásielkach, lehota plynie odo dňa, keď prevezmete poslednú z nich.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom. Môžete použiť Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie, nie je to však povinné. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje zaslať oznámenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré ste nám uhradili, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Platby vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; v žiadnom prípade vám tým nevzniknú žiadne poplatky. Platbu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte doklad o jeho zaslaní späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlite späť na adresu 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Vrátené štítky deaktivujeme a v nezmenenom stave ich už nikdy znova nepredáme.

Zákonná zodpovednosť za vady

Na všetky naše produkty sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady, teda za súlad tovaru so zmluvou, v trvaní dvoch rokov od dodania alebo v dlhšom trvaní, ak tak ustanovuje právo vašej krajiny, ako aj zákonná zodpovednosť za skryté vady. Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od dodania, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní.

V rámci zodpovednosti za vady máte právo na bezplatnú opravu alebo výmenu vadného produktu. Ak to nie je možné alebo sa to neuskutoční v primeranej lehote či bez závažných ťažkostí pre vás, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na vrátenie celej kúpnej ceny proti vráteniu produktu.

V rámci zodpovednosti za skryté vady môžete do dvoch rokov od zistenia vady produkt vrátiť a dostať späť peniaze, alebo si ho ponechať a získať späť časť ceny.

Ak chcete produkt reklamovať, napíšte na contact@halotag.app a uveďte číslo objednávky a popis alebo fotografiu problému. Prípadné náklady na vrátenie produktu potom znášame my.

Služba HaloTag

Online služba, vďaka ktorej sú vaše štítky užitočné, je zadarmo a nevyžaduje predplatné. Kúpa štítkov nemení nič na tom, čo ponúka: všetko, čo služba robí, funguje aj s vytlačeným QR kódom.

Robíme všetko pre to, aby bola služba vždy dostupná, nemôžeme však zaručiť, že nikdy nebude prerušená, ani že sa stratená vec, zviera alebo človek nájde.

V núdzi volajte miestne tiesňové číslo (112 v Európskej únii).

Zodpovednosť

Za produkty, ktoré predávame, zodpovedáme v rozsahu stanovenom zákonom. Nič v týchto obchodných podmienkach neobmedzuje vaše práva spotrebiteľa ani našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví, za podvod alebo za hrubú nedbanlivosť.

Osobné údaje

Údaje o vašom účte, objednávke a doručení používame na vybavenie vašej objednávky, ako vysvetľujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

Otázky a sťažnosti

S akoukoľvek otázkou alebo sťažnosťou týkajúcou sa objednávky nám napíšte na contact@halotag.app. Odpovieme čo najskôr.

Ak sa nám sťažnosť nepodarí vyriešiť spoločne, môžete sa po tom, ako ste nám najprv napísali, bezplatne obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov: Consumer mediator (placeholder).

Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom krajiny, v ktorej má spoločnosť HaloTag SAS (placeholder) sídlo. Ak žijete v inej krajine, zostáva vám aj ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva vašej krajiny, a spor môžete predložiť súdom v mieste svojho bydliska.

Zmeny týchto obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky môžeme aktualizovať. Na vašu objednávku sa vzťahuje znenie, s ktorým ste pri objednaní súhlasili; dátum v hornej časti tejto stránky uvádza aktuálne znenie.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár vyplňte a zašlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.