Умови продажу

Продавець

Продукцію продає HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France; відомості про продавця наведено на сторінці Юридична інформація.

Зв’язатися з нами можна за адресою contact@halotag.app.

Наша продукція

Мітки HaloTag мають QR-код і короткий код. Коли хтось сканує активовану Вами мітку, він може зв’язатися з Вами через сервіс HaloTag, не бачачи Ваших контактних даних.

Основні характеристики кожного товару, його ціну та комплектацію описано на його сторінці в магазині. Кольори можуть дещо відрізнятися від зображень.

Товари пропонуються, доки вони є в наявності: магазин показує, що можна замовити. Якщо товар закінчиться після того, як Ви його оплатили, ми повідомимо Вас і без затримки повернемо всю сплачену суму.

Ціни

Ціни вказано в євро з урахуванням ПДВ. До ціни додається вартість доставки: 3,90 EUR за замовлення, безкоштовно, якщо проміжна сума Вашого замовлення становить 30,00 EUR або більше. Загальну суму показано у Вашому кошику, а також на сторінці оплати перед здійсненням платежу.

Застосовується ціна, показана на момент оформлення замовлення.

Оформлення замовлення

Щоб зробити замовлення, потрібен безкоштовний обліковий запис HaloTag: у ньому відображаються Ваші замовлення та придбані мітки.

Додайте потрібні товари до кошика. У кошику Ви можете перевірити й змінити те, що купуєте, побачити вартість доставки та загальну суму і виправити будь-яку помилку.

Прийміть ці умови й перейдіть на захищену сторінку оплати, де Ви вводите адресу доставки та платіжні дані. Замовлення оформлено, коли Ви натискаєте кнопку оплати, а договір укладено, коли Ваш платіж прийнято.

Ми підтверджуємо замовлення електронною поштою та у Вашому обліковому записі HaloTag, де Ви можете стежити за ним. Ми зберігаємо запис про Ваше замовлення та про версію цих умов, яку Ви прийняли.

Оплата

Ви оплачуєте замовлення під час його оформлення карткою або іншим способом, запропонованим на сторінці оплати. Платежі обробляє наш постачальник платіжних послуг Stripe; ми ніколи не бачимо даних Вашої картки.

Якщо платіж не вдасться або його не буде завершено протягом години, замовлення скасовується, а кошти не списуються.

Доставка

Ми доставляємо в такі країни: Австрія, Бельгія, Болгарія, Кіпр, Чехія, Німеччина, Данія, Естонія, Іспанія, Фінляндія, Франція, Греція, Хорватія, Угорщина, Ірландія, Італія, Литва, Люксембург, Латвія, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Швеція, Словенія і Словаччина.

Ми надсилаємо Ваше замовлення протягом 3 робочих днів після оплати, і Ви отримуєте його не пізніше ніж через 30 днів після оформлення замовлення. Ви можете стежити за ним у своєму обліковому записі HaloTag, де також з’явиться номер відстеження, щойно посилку буде відправлено.

Якщо замовлення не надійде вчасно, повідомте нас за адресою contact@halotag.app. Якщо ми не доставимо його й протягом розумного додаткового строку, який Ви нам тоді надасте, Ви можете скасувати замовлення, і ми повернемо Вам усю сплачену суму.

Товар перевозиться на наш ризик до моменту його отримання Вами або визначеною Вами особою.

Ваше право на відмову від договору

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин. Строк для відмови спливає через 14 днів з дня, коли товар перейде у Ваше фізичне володіння або у фізичне володіння вказаної Вами третьої особи, яка не є перевізником. Якщо Ваше замовлення надходить кількома посилками, строк обчислюється з дня отримання останньої з них.

Щоб скористатися правом на відмову, Ви повинні повідомити нас (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви, наприклад електронного листа. Ви можете скористатися наведеною нижче формою (Типова форма заяви про відмову від договору), але це не обов’язково. Щоб дотриматися строку для відмови, достатньо надіслати повідомлення до спливу цього строку.

Якщо Ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо Вам усі отримані від Вас платежі, включно з вартістю доставки (за винятком додаткових витрат, спричинених тим, що Ви обрали спосіб доставки, відмінний від найдешевшої стандартної доставки, яку ми пропонуємо), без невиправданої затримки і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми отримали повідомлення про Ваше рішення. Ми повертаємо кошти тим самим платіжним засобом, який Ви використали для початкової транзакції, якщо Ви прямо не погодилися на інше; у будь-якому разі Ви не понесете жодних витрат у зв’язку з таким поверненням. Ми можемо затримати повернення коштів, доки не отримаємо товар назад або доки Ви не надасте підтвердження того, що відправили його назад, залежно від того, що станеться раніше.

Будь ласка, надішліть товар назад на адресу 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France без невиправданої затримки і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Ви повідомили нас про відмову. Строк вважається дотриманим, якщо Ви відправите товар до спливу 14-денного строку. Прямі витрати на повернення товару несете Ви.

Ви несете відповідальність лише за зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним, яке не є необхідним для встановлення його характеру, характеристик і функціонування. Повернені мітки деактивуються і ніколи повторно не продаються в такому вигляді.

Гарантії, передбачені законом

На всю нашу продукцію поширюється передбачена законом гарантія відповідності протягом двох років з дня доставки або довше, якщо це встановлено правом Вашої країни, а також передбачена законом гарантія щодо прихованих недоліків. Вважається, що невідповідність, яка виявилася протягом двох років з дня доставки, існувала на момент доставки.

У межах гарантії відповідності Ви маєте право на безоплатний ремонт або заміну товару з недоліками. Якщо це неможливо або не зроблено в розумний строк чи без істотних незручностей для Вас, Ви маєте право на зниження ціни або на повне повернення коштів в обмін на повернення товару.

У межах гарантії щодо прихованих недоліків Ви можете протягом двох років з дня виявлення недоліку повернути товар і отримати назад кошти або залишити його собі й отримати назад частину ціни.

Щоб скористатися гарантією, напишіть на contact@halotag.app, вказавши номер замовлення та опис або фото проблеми. У такому разі всі витрати на повернення товару несемо ми.

Сервіс HaloTag

Онлайн-сервіс, завдяки якому Ваші мітки корисні, безкоштовний і не потребує підписки. Купівля міток не змінює того, що він пропонує: усе, що робить сервіс, працює і з надрукованим QR-кодом.

Ми робимо все можливе, щоб сервіс був доступний у будь-який час, але не можемо гарантувати, що він ніколи не перерветься, ані що загублену річ, тварину чи людину буде знайдено.

У разі надзвичайної ситуації телефонуйте за місцевим екстреним номером (112 у Європейському Союзі).

Відповідальність

Ми несемо відповідальність за продукцію, яку продаємо, відповідно до закону. Ніщо в цих умовах не обмежує ні Ваших прав як споживача, ні нашої відповідальності за смерть чи тілесні ушкодження, шахрайство або грубу необережність.

Персональні дані

Ми використовуємо дані Вашого облікового запису, замовлення та доставки для обробки Вашого замовлення, як пояснено на сторінці Політика конфіденційності.

Запитання та скарги

З будь-яких запитань чи скарг щодо замовлення пишіть на contact@halotag.app. Ми відповідаємо якомога швидше.

Якщо нам не вдасться разом врегулювати скаргу, Ви можете, попередньо звернувшись до нас письмово, безоплатно звернутися до медіатора у споживчих спорах Consumer mediator (placeholder).

Застосовне право

Ці умови регулюються правом країни, у якій HaloTag SAS (placeholder) має зареєстроване місцезнаходження. Якщо Ви проживаєте в іншій країні, за Вами також зберігається захист імперативних норм права Вашої країни, і Ви можете звернутися зі спором до суду за місцем свого проживання.

Зміни до цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови. До Вашого замовлення застосовується версія, яку Ви прийняли під час його оформлення; дата вгорі цієї сторінки вказує на чинну версію.

Типова форма заяви про відмову від договору

Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.