Preguntas frecuentes
¿Aún tiene alguna pregunta? Escríbanos a contact@halotag.app.
¿HaloTag es gratuito?
Sí. Su cuenta, los perfiles, los códigos QR imprimibles, las alertas, las alertas de prueba y los mensajes son gratuitos.
¿Quien lo encuentra necesita una aplicación?
No. Quien lo encuentra escanea la etiqueta con la cámara del teléfono y se abre una página web en su idioma. Tampoco necesita una cuenta.
¿Qué ve quien lo encuentra?
Solo lo que usted ha elegido para el perfil: un nombre de pila o un apodo, un mensaje breve, los idiomas que entiende. Nunca su dirección, y su número de teléfono solo si ha decidido mostrarlo.
¿Cómo recibo las alertas?
Por notificación en los teléfonos en los que las haya activado, y por correo electrónico o SMS a sus contactos confirmados. Los SMS dependen de la disponibilidad en su país. Envíe una alerta de prueba para comprobar que a todos les llega.
¿Cómo recibo notificaciones en un iPhone?
Abra HaloTag en Safari, toque Compartir y luego «Añadir a pantalla de inicio». Después abra HaloTag desde la pantalla de inicio, inicie sesión y active las notificaciones en la página Notificaciones de su espacio.
¿Qué pasa si nadie responde?
HaloTag avisa a sus siguientes contactos al cabo de unos minutos, y la página de quien lo encuentra le sugiere qué hacer a continuación, como llamar al número de emergencias local si se trata de una persona.
El código QR está dañado. ¿Qué puede hacer quien lo encuentra?
Cada etiqueta lleva un código corto, como HT-7K3M-Q9XP. Quien la encuentra puede escribirlo en halotag.app/f.
He perdido una etiqueta o quiero que deje de funcionar.
Desde su espacio puede poner una etiqueta en pausa, sustituirla por una nueva o revocarla. El perfil y sus contactos siguen siendo los mismos.
¿En qué idiomas funciona HaloTag?
En 33 idiomas europeos. La página de quien lo encuentra sigue el idioma de su teléfono, y sus contactos reciben las alertas en el idioma que elija su hogar.
¿Puedo usar HaloTag para mi hijo o un familiar mayor?
Sí. Cree un perfil para un niño o para un adulto que pueda necesitar ayuda. Se aplican los ajustes de privacidad más estrictos, y la página de quien lo encuentra muestra consejos de seguridad y el número de emergencias local.
¿Listo para probarlo?
Cree un perfil y envíese una alerta de prueba.