Köpvillkor

Säljaren

Produkterna säljs av HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France. Mer information om företaget finns under Juridisk information.

Du når oss på contact@halotag.app.

Våra produkter

HaloTag-brickor har en QR-kod och en kort kod. När någon skannar en bricka som du har aktiverat kan personen nå dig via tjänsten HaloTag utan att se dina kontaktuppgifter.

Varje produkts viktigaste egenskaper, pris och innehåll beskrivs på produktens sida i butiken. Färgerna kan skilja sig något från bilderna.

Produkterna erbjuds så länge lagret räcker: butiken visar vad som kan beställas. Om en produkt tar slut efter att du har betalat meddelar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet utan dröjsmål.

Priser

Priserna anges i euro och inkluderar moms. Leveranskostnaden tillkommer: 3,90 € per beställning, gratis när delsumman för din beställning är 30,00 € eller mer. Totalbeloppet visas i din varukorg och en gång till på betalningssidan innan du betalar.

Det pris som gäller är det som visas när du lägger din beställning.

Så beställer du

För att beställa behöver du ett gratis HaloTag-konto: där visas dina beställningar och de brickor du köper.

Lägg de produkter du vill ha i varukorgen. I varukorgen kan du kontrollera och ändra vad du köper, se leveranskostnaden och totalbeloppet och rätta eventuella fel.

Godkänn de här villkoren och gå sedan vidare till den säkra betalningssidan, där du anger din leveransadress och dina betalningsuppgifter. Din beställning är lagd när du klickar på betalningsknappen, och avtalet ingås när din betalning har godkänts.

Vi bekräftar din beställning via e-post och på ditt HaloTag-konto, där du kan följa den. Vi sparar en kopia av din beställning och av den version av villkoren som du godkände.

Betalning

Du betalar när du beställer, med kort eller med ett annat betalningssätt som erbjuds på betalningssidan. Betalningarna hanteras av vår betalleverantör Stripe; vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Om betalningen misslyckas eller inte slutförs inom en timme avbryts beställningen och inget debiteras.

Leverans

Vi levererar till följande länder: Österrike, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Frankrike, Grekland, Kroatien, Ungern, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovenien och Slovakien.

Vi skickar din beställning inom 3 arbetsdagar efter din betalning, och du får den senast 30 dagar efter din beställning. Du kan följa den på ditt HaloTag-konto, där du också hittar spårningsnumret när paketet är på väg.

Om din beställning inte kommer fram i tid, meddela oss på contact@halotag.app. Om vi ändå inte levererar inom den skäliga tilläggstid som du då ger oss får du häva köpet, och vi betalar tillbaka hela beloppet.

Vi står risken för varorna tills du, eller någon som du har utsett, har tagit emot dem.

Din ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som har angetts av dig, tar varorna i fysisk besittning. Om din beställning kommer i flera paket räknas fristen från den dag då du tar emot det sista.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss (HaloTag SAS (placeholder), 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France, contact@halotag.app) ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande, till exempel ett e-postmeddelande. Du får använda vårt Standardformulär för utövande av ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt. För att komma i tid räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Om du frånträder detta avtal betalar vi tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaden (med undantag för eventuella tillkommande kostnader till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat; du åläggs under inga omständigheter några avgifter till följd av återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Skicka tillbaka varorna till 1 rue de l’Exemple, 75001 Paris, France utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Fristen iakttas om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har gått ut. Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av att de har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Brickor som skickas tillbaka inaktiveras och säljs aldrig vidare i befintligt skick.

Dina rättigheter vid fel

Alla våra produkter omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten vid fel i varan i två år från leveransen, eller längre om lagen i ditt land föreskriver det, och av det lagstadgade ansvaret för dolda fel. Ett fel som visar sig inom två år från leveransen antas ha funnits vid leveransen.

Enligt reklamationsrätten har du rätt att få en felaktig produkt reparerad eller utbytt utan kostnad. Om det är omöjligt, eller inte sker inom skälig tid eller utan väsentlig olägenhet för dig, har du rätt till prisavdrag eller till att häva köpet och få hela beloppet tillbaka mot att du lämnar tillbaka produkten.

Enligt ansvaret för dolda fel kan du, inom två år från det att du upptäckte ett fel, lämna tillbaka produkten och få pengarna tillbaka, eller behålla den och få tillbaka en del av priset.

För att reklamera, skriv till contact@halotag.app och ange ditt beställningsnummer och en beskrivning eller ett foto av problemet. Eventuella kostnader för att skicka tillbaka produkten står vi då för.

Tjänsten HaloTag

Onlinetjänsten som gör dina brickor användbara är gratis och kräver inget abonnemang. Att köpa brickor ändrar inte vad den erbjuder: allt som tjänsten gör fungerar också med en utskriven QR-kod.

Vi gör vårt bästa för att hålla tjänsten tillgänglig hela tiden, men vi kan inte garantera att den aldrig avbryts, eller att ett borttappat föremål, ett bortsprunget djur eller en försvunnen person hittas.

Ring det lokala nödnumret i en nödsituation (112 i Europeiska unionen).

Ansvar

Vi ansvarar för de produkter vi säljer i enlighet med lagen. Ingenting i de här villkoren begränsar dina rättigheter som konsument eller vårt ansvar vid dödsfall eller personskada, bedrägeri eller grov vårdslöshet.

Personuppgifter

Vi använder uppgifterna om ditt konto, din beställning och din leverans för att hantera din beställning, enligt vad som förklaras i vår Integritetspolicy.

Frågor och klagomål

Har du frågor eller klagomål om en beställning kan du skriva till contact@halotag.app. Vi svarar så snabbt vi kan.

Om vi inte kan lösa ett klagomål tillsammans kan du, efter att först ha skrivit till oss, kostnadsfritt vända dig till konsumentmedlaren Consumer mediator (placeholder).

Tillämplig lag

De här villkoren regleras av lagen i det land där HaloTag SAS (placeholder) har sitt säte. Om du bor i ett annat land behåller du även det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i ditt land ger dig, och du kan föra en tvist till domstolen på den ort där du bor.

Ändringar i de här villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren. Din beställning omfattas av den version som du godkände när du beställde; datumet högst upp på den här sidan visar den gällande versionen.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.